Zaštita privatnosti korisnika
U ime Еmbody.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Embodi.rs odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Prodajа na internet/on-line prodavnici
Na uslove poslovanja primenjuje se Zakon o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 62/2014, 6/2016 - dr. zakon i 44/2018 - dr. zakon, u daljem tekstu:"Zakon"), Odeljak IV. - Zaštita potrošača u ostvarivanju prava iz ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija, od člana 26. do člana 36. i član 12. ovog Zakona
Objavljivanjem Opštih uslova prodaje u internet prodavnici (u daljem tekstu: „Opšti uslovi“) smatra se da je trgovac ispunio dužnost obaveštavanja potrošača u skladu sa članom 26. i čl. 12 Zakona. Obaveštenja iz pomenutih članova Zakona trgovac predaje potrošaču pre zaključenja ugovora shodno čl. 30 ovog Zakona. Potrošač može zahtevati i dostavjanje obaveštenja slanjem e-pošte na adresu: embodyshopping@gmail.com
DOSTAVA
Plaćanje
Povraćaj sredstava
Po Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 88/2021) kupovina preko prodajne internet stranice www.embody.rs se smatra prodajom na daljinu. Zakon o prodaji na daljinu daje pravo kupcu, koji se smatra potrošačem (fizičko lice kojeproizvod kupuje radi svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana predaje proizvoda. Prilikom odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge odustajanja.
Izjava o odustanku od ugovora ima pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.
U slučaju odustanka od ugovora, kupac ima pravo na povraćaj novca. Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, u roku od najviše 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.
Kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije odgovarajući, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili kvalitet, karakteristike i funkcionalnost robe. Trgovac ima pravo da uskrati vraćanje cene ukoliko utvrdi da roba nije vraćena u stanju u kome je predata usled potrošačevog neadekvatnog rukovanja istom.
Kupac ne snosi troškove koji nastaju odustankom od ugovora, osim troškova poštarine za slanje robe na našu adresu. Sa naše strane se obavezujemo da ćemo, odmah po prijemu robe od koje ste odustali, izvršiti povraćaj sredstava koja su uplaćena za vraćenu robu ili poslati artikal koji želite za zamenu.
Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao formular za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne moze vratiti.
Prilikom povraćaja robe kupac je u obavezi da priloži račun/otpremnicu. Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.
Obrazac koji možete preuzeti ovde: Izjava o odustanku od ugovora na daljinu (https://www.paragraf.rs/obrasci/9363_ID.pdf)